تلتزم شركة مزايا بحماية واحترام خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا الكرام. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية ومشاركة المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من خلال استخدامكم لموقعنا الإلكتروني [اكتب هنا رابط موقعك الإلكتروني] وخدماتنا.
باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من المعلومات عنكم:
-
معلومات التعريف الشخصية: هي المعلومات التي تقدمونها لنا طواعية عند ملء النماذج على موقعنا، أو التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. وتشمل:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- العنوان الفعلي لتقديم الخدمة.
-
معلومات تقنية غير شخصية: هي المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً عند زيارتكم للموقع. وتشمل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
- نوع المتصفح وإصداره.
- نوع الجهاز ونظام التشغيل.
- الصفحات التي قمتم بزيارتها على موقعنا والمدة الزمنية التي قضيتموها.
2. كيفية استخدام معلوماتكم
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- لتقديم خدماتنا: لتحديد المواعيد، وإرسال الفواتير، والتواصل معكم بشأن طلبات خدمات التنظيف أو الصيانة.
- لتحسين تجربة المستخدم: لتحليل كيفية استخدام الزوار لموقعنا، مما يساعدنا على تحسين تصميمه ومحتواه.
- للتواصل معكم: للرد على استفساراتكم وطلباتكم المقدمة عبر صفحة “اتصل بنا”.
- لأغراض التسويق (بموافقتكم): قد نرسل لكم رسائل عبر البريد الإلكتروني حول عروضنا الجديدة أو خدمات قد تهمكم، مع توفير خيار إلغاء الاشتراك دائمًا.
- للامتثال القانوني: لتلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتكم فقط في الحالات المحدودة التالية:
- مزودو الخدمات: مع أطراف ثالثة تساعدنا في تشغيل أعمالنا (مثل بوابات الدفع الإلكتروني)، بشرط التزامهم بالحفاظ على سرية معلوماتكم.
- الامتثال للقانون: إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو إجراء قانوني لحماية حقوقنا وممتلكاتنا.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم. هذه الملفات هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازكم للمساعدة في تذكر تفضيلاتكم وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم، ولكن هذا قد يؤثر على وظائف بعض أجزاء الموقع.
5. أمن البيانات
نتخذ إجراءات أمنية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف. نحن نستخدم تقنية (SSL) لتشفير البيانات الحساسة المنقولة عبر موقعنا. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
6. حقوقكم فيما يتعلق ببياناتكم
لديكم الحق في:
- الوصول إلى معلوماتكم الشخصية التي نحتفظ بها.
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- طلب حذف بياناتكم الشخصية من سجلاتنا (في ظل قيود قانونية معينة).
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات المتاحة في صفحة [اتصل بنا].
7. التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ السريان” في الأعلى. نشجعكم على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
8. كيفية التواصل معنا
إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم التردد في التواصل معنا عبر صفحة [اتصل بنا].