سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة

شركة مزايا لخدمات تنظيف المنازل
120 شارع الشيخ زايد، البرشاء الأولى، دبي، الإمارات العربية المتحدة
هاتف 056 292 0759
البريد info@mazayacleaninguae.com

2. زيارة الموقع وسجلات الخادم

عند كل زيارة يحفظ الخادم تلقائياً ما يرسله متصفحك: عنوان IP، وتاريخ الزيارة ووقتها، والصفحة المطلوبة، والصفحة السابقة، ونوع المتصفح ونظام التشغيل. نحتاج هذه البيانات لعرض الموقع وحمايته وإصلاح الأخطاء، ولا نربطها بمصادر أخرى، وتُحذف عندما لا تعود لازمة لهذه الأغراض. يُستضاف الموقع لدى مزوّد استضافة يعالج هذه البيانات نيابة عنا.

3. الاتصال والبريد الإلكتروني

عندما تتصل بنا أو تراسلنا، نعالج ما تخبرنا به، مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان وتفاصيل الخدمة، لتنفيذ الحجز والتواصل معك بشأنه. نحذف هذه البيانات عندما لا نحتاجها، ما لم يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، مثل سجلات الفواتير.

4. التواصل عبر واتساب

نضع روابط إلى واتساب في الموقع. لا تُرسل أي بيانات إلى واتساب قبل أن تضغط على الرابط. عند مراسلتنا عبر واتساب يعالج مزوّد الخدمة (WhatsApp / Meta) رقم هاتفك ورسائلك وبياناتها الوصفية وفق سياسته للخصوصية. استخدام واتساب اختياري، ويمكنك الاتصال أو مراسلتنا بالبريد بدلاً منه. لا ترسل بيانات الهوية أو البطاقات البنكية عبر واتساب.

5. عدّ النقرات على أزرار الاتصال وواتساب

عندما تضغط زر الاتصال أو واتساب، نحفظ على خادمنا: التاريخ والوقت، ونوع الزر، والصفحة، وفئة الجهاز (جوال أو جهاز لوحي أو حاسوب)، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، واسم الموقع الذي أتيت منه فقط (مثل google.com). لا نحفظ عنوان IP ولا نص تعريف المتصفح الكامل، ولا نستخدم الكوكيز، ولا نخزّن شيئاً على جهازك، ولا نشارك هذه البيانات مع أحد. نستخدمها لمعرفة الصفحات التي تؤدي إلى طلبات، وتُحذف تلقائياً بعد 24 شهراً.

6. روابط لمواقع أخرى

نضع رابطاً لخرائط جوجل لعرض عنواننا. لا تنتقل بياناتك إليها إلا عند الضغط على الرابط، وكل موقع مسؤول عن معالجته للبيانات.

7. حقوقك

يحق لك أن تطلب معرفة البيانات التي نعالجها عنك، وتصحيح غير الصحيح منها، وحذفها أو تقييد معالجتها، والاعتراض على معالجتها، ما لم يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها. تواصل معنا على البيانات المذكورة أعلاه. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.

آخر تحديث: 30/10/2026